Termeni si conditii - Verdi Vita
IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI
Site-ul www.verdivita.ro este operat de Verde Vita Natur SRL, societate românească înregistrată legal, având datele:
Verdi Vita Natur S.R.L.
Sediu social: jud. Neamt, Piatra Neamt, B-dul Republicii nr 13
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025088862005
Cod Unic de Identificare (CUI): 52931893
Capital social: 500 lei
Email: contact@verdivita.ro
Telefon: 0752 093 407
Acceptarea utilizării
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi declari că ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte comerciale. Datele furnizate trebuie să fie reale și corecte. Verdi Vita Natur SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi care conțin date incomplete, false, abuzive sau care nu pot fi verificate.
Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului — inclusiv logo, texte, fotografii, descrieri, elemente grafice, design și structura platformei — aparține Verdi Vita Natur SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor. Reproducerea parțială sau integrală, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al companiei este strict interzisă.
Produse și informații
Informațiile prezentate în paginile produselor (ingrediente, beneficii, indicații, modul de administrare) sunt furnizate de producători sau importatori autorizați. Acestea au caracter informativ și nu reprezintă recomandări medicale.
Verdi Vita Natur SRL nu poate fi răspunzătoare pentru efectele diferite ale produselor în funcție de organismul utilizatorului. Pentru situații precum sarcină, tratamente medicamentoase, alergii, afecțiuni cronice sau intoleranțe alimentare, este necesară consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment sau produs naturist.
Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Disponibilitatea produselor este actualizată automat. Dacă un produs este epuizat, acesta va apărea ca “Stoc epuizat”, iar compania își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Modalități de plată
Plata se poate realiza prin:
• ramburs, la livrare către curier;
• card bancar, prin procesator securizat 3D Secure.
Verdi Vita Natur SRL nu are acces la datele cardului și nu le stochează
Livrare
Produsele sunt livrate exclusiv prin DPD pe teritoriul României.
Taxa de transport este de 25 lei pentru comenzile cu valoare sub 200 lei. Comenzile cu valoare de peste 200 lei beneficiază de livrare gratuită.
Termenul estimat de expediere este de 24–72 de ore pentru comenzile plasate în timpul săptămânii până la ora 15:00. Comenzile plasate în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare. Timpul total de livrare depinde de curier și poate varia în funcție de volum, condiții meteo sau perioade aglomerate.
Ridicarea coletelor de la sediu nu este disponibilă.
Ridicarea coletelor de la sediu nu este disponibilă.
Comanda plasată online reprezintă o cerere de achiziție a produselor. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii prin email sau SMS, ori la momentul predării coletului către curier.
Dreptul de retragere (OUG 34/2014)
Clientul poate renunța la un produs fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Produsele alimentare, suplimentele, cosmeticele și produsele de igienă pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, în ambalajul original, fără urme de deschidere sau utilizare, din motive de protecție a sănătății.
Costul returului este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este greșit, defect sau deteriorat în transport.
Rambursarea se realizează prin aceeași metodă de plată folosită inițial, în termen de maximum 14 zile de la recepționarea produselor returnate.
Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală prevăzută de Legea 449/2003 și Directiva 2019/771 referitoare la vânzarea produselor. Verdi Vita Natur SRL nu garantează efecte terapeutice sau medicale.
Contul de client
Crearea unui cont pe site permite:
• salvarea datelor pentru comenzi viitoare,
• urmărirea comenzilor,
• accesarea istoricului.
Clientul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și acuratețea datelor introduse. Verdi Vita Natur SRL poate dezactiva un cont în caz de utilizare abuzivă sau frauduloasă.
Limitarea răspunderii
Verde Vita Natur SRL nu este responsabilă pentru:
• utilizarea produselor într-un mod diferit decât cel indicat de producător,
• pierderi indirecte, daune morale sau comerciale rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor,
• întârzieri provocate de curier,
• disfuncționalități temporare ale site-ului,
• erori tehnice ale platformei sau terților.
Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopurile:
• procesare și livrare comenzi,
• emitere factură,
• comunicare comercială (newsletter doar cu consimțământ),
• suport clienți.
Prelucrarea este conformă Regulamentului UE 679/2016 (GDPR) și Legii 190/2018.
Clientul are dreptul la:
• acces la date,
• rectificare sau ștergere,
• restricționare,
• opoziție,
• portabilitate.
Solicitările se transmit prin email la adresa: contact@verdivita.ro
Reclamații și soluționare
Reclamațiile pot fi trimise prin email sau telefon. Verdi Vita Natur SRL se angajează să răspundă în maximum 30 de zile calendaristice.
În caz de litigiu, consumatorul poate apela la:
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Platforma europeană SOL – https://ec.europa.eu/consumers/odr
Forța majoră
Evenimente precum dezastre naturale, pandemii, război, blocaje logistice majore sau atacuri cibernetice constituie forță majoră și exonerează părțile de răspundere, conform art. 1351 Cod civil.
Modificarea termenilor
Termenii și condițiile pot fi actualizați fără notificare, în funcție de modificările legislative sau comerciale. Se aplică varianta publicată pe site la momentul plasării comenzii.
Legea aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română.
Orice dispută se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa acordului, de instanțele competente din România.
Prin utilizarea site-ului www.verdivita.ro confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.