Vă mulțumim că ați cumpărat de la noi! Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de plată pentru a vă asigura că înțelegeți termenii și condițiile care se aplică tranzacțiilor efectuate prin intermediul site-ului nostru web. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Ne puteți contacta cu ușurință prin intermediul paginii de Contact; suntem încântați să vă ajutăm.

Metode de plată acceptate

În prezent, acceptăm următoarele metode de plată:

• Visa
• Mastercard

Securitatea plăților

Securitatea plății dvs. este prioritatea noastră principală. Folosim tehnologii de criptare standard în industrie pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale și financiare sunt în siguranță în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Procesarea plăților

Procesăm plățile imediat în momentul achiziției.

După ce plata dvs. a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs.

Monedă

Toate tranzacțiile sunt procesate în lei (RON). În cazul plăților efectuate cu carduri în valută, conversia se face la cursul de schimb al băncii emitente.

Tranzacții eșuate

Dacă plata dvs. este refuzată sau eșuează:

• Contactați banca sau furnizorul dvs. de plăți pentru mai multe informații.
• Problema persistă? Atunci contactați echipa noastră de asistență; suntem gata să vă ajutăm.

Rambursări și contestații

Pentru informații despre rambursări, schimburi sau contestații, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare și rambursare .

Pentru întrebări suplimentare

Serviciul nostru pentru clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00. Dacă întâmpinați o problemă, vă rugăm să ne contactați; vom răspunde în termen de 24 de ore.

Telefon: +40 752 093 407
Email: [email protected]
Adresă: str. Republicii Nr. 13, biroul 10, etaj 1, 610005 Piatra Neamț, România