Termeni si conditii - Verdi Vita
1. Identificarea comerciantului
Site-ul este operat de Verde Vita Natur SRL, societate românească înregistrată legal, având următoarele date de identificare:
Sediu social: Jud. Neamţ, Municipiul Piatra Neamţ, Bulevardul Republicii, nr. 13, birou 10, etaj 1
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025088862005
Cod Unic de Identificare (CUI): 52931893
Codul de înregistrare fiscala ( CIF) : RO53130249
Capital social: 500 lei
+40 752 093 407
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul declară că are cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a efectua achiziții online.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea și completitudinea datelor furnizate.
VerdeVita.ro își rezervă dreptul de a refuza comenzile care conțin date incomplete, incorecte sau care nu pot fi validate.
3. Proprietatea intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo, structură și design) este proprietatea VerdeVita.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
VerdeVita.ro își rezervă dreptul de a refuza comenzile care conțin date incomplete, incorecte sau care nu pot fi validate.
4. Produse și informații
Informațiile prezentate pe site (ingrediente, informații nutriționale, mod de utilizare) sunt furnizate de producători sau importatori autorizați și au caracter informativ.
Produsele comercializate nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau vindecării bolilor. Pentru situații speciale (sarcină, tratamente medicale, alergii, afecțiuni cronice), se recomandă consultarea unui specialist înainte de utilizare.
5. Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Disponibilitatea produselor este afișată în timp real.
Prețul final al produsului este cel afișat în momentul plasării comenzii. VerdeVita.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
6. Modalități de plată
Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:
• Plată ramburs, la livrarea coletului către curier;
• Plată online cu card bancar, prin procesator de plăți securizat (3D Secure).
VerdeVita.ro nu are acces și nu stochează datele cardului bancar.
7. Livrare
Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin serviciul de curierat DPD.
• Taxa de transport este de 25 lei pentru comenzile sub 200 lei.
• Comenzile de peste 200 lei beneficiază de livrare gratuită.
Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 15:00, sunt procesate în termen de 24–72 de ore lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
8. Încheierea contractului
Comanda plasată pe site reprezintă o solicitare de achiziție.
Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin email sau SMS.
9. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)
Clientul beneficiază de dreptul legal de retragere din achiziția efectuată la distanță, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a invoca un motiv.
Produsele alimentare, suplimentele alimentare, produsele cosmetice și de igienă personală pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, nefolosite și în ambalajul original, conform legislației în vigoare.
Procedura completă de retur este detaliată în pagina Politica de retur, disponibilă pe site
10. Rambursări
Rambursarea contravalorii produselor returnate se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea produselor returnate.
11. Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.
VerdeVita.ro nu garantează rezultate sau efecte medicale ori terapeutice.
12. Contul de client
Crearea unui cont permite urmărirea comenzilor și accesarea istoricului acestora.
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.
13. Limitarea răspunderii
VerdeVita.ro nu este responsabilă pentru:
• utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• întârzieri cauzate de curier;
• disfuncționalități temporare ale site-ului;
• situații de forță majoră.
14. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR), exclusiv în scopuri legate de procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
15. Reclamații și soluționare
Reclamațiile pot fi transmise prin email sau telefon.
În cazul unui litigiu, Clientul poate apela la ANPC sau la platforma europeană SOL (ODR).
16. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.
17. Dispoziții finale
Prin utilizarea site-ului verdivita.ro, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.
Informații de contact
Serviciul nostru pentru clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 17:00. Dacă aveți o problemă, vă rugăm să ne contactați; răspundem în 24 de ore.
Telefon: +40 752 093 407
Email: [email protected]
Adresa: Sediu social: Jud. Neamţ, Municipiul Piatra Neamţ, Bulevardul Republicii, nr. 13, birou 10, etaj 1